Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại st999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, st999 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệuMã hoá SSLQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
st999 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại st999
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách st999 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát số dư tài khoản, không được chuyển ra ngoài hệ thống nội bộ nếu không có sự đồng ý của bạn.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và mã xác thực OTP không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và được xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua ví điện tử. Không có dữ liệu nào được bán cho đối tác quảng cáo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin lưu trữ.

Hỏi đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch tại st999.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN của ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat để yêu cầu xuất dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Sau khi yêu cầu xoá tài khoản được xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.